Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dong88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dong88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnMã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
dong88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dong88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của dong88

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dong88 — bao gồm thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL suốt phiên làm việc.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký. Phiên cũ tự động hết hiệu lực nếu phát hiện đăng nhập bất thường.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Nhật ký giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ những nhân viên vận hành cần thiết mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của dong88 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chính của dong88, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gặp ngay nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về thủ tục xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra về cách dong88 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số ví MoMo và số tiền nạp để đối chiếu và xác nhận vào tài khoản của bạn. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn. Một số nhật ký giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành bắt buộc.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dong88 tại những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đã đăng ký.